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*会員・非会員を問わず、輸入税や関税は別途かかります。配送会社よりお支払いについての連絡があります。

*¥10,000未満のご注文は税金が免除されます。¥10,000以上のご注文には、合計注文金額に対して10%の標準輸入税が適用されます。

日本国内の送料
会員の方は¥8,000以上のご注文でいつでも送料無料。非会員の場合、通常の配送料がかかります。無料で会員登録はこちらから。

海外発送はしていますか？
はい。送料は重量に応じて自動計算され、チェックアウト時に表示されます。

購入品はいつ発送されますか？
在庫がある商品は通常、注文後3〜5営業日以内に発送されます。予約商品は入荷次第発送されます。各予約商品のページで到着予定日をご確認ください。

配送にはどれくらいかかりますか？
配送にかかる時間は、お住まいの場所により異なりますが、3〜7営業日です。

注文の追跡はどうすればいいですか？
ご注文が発送されると、追跡情報を含むメールをお送りします。

交換ポリシーについてはこちらをご確認ください。

返品・交換が可能でしょうか？
商品到着後14日以内、未使用、未洗濯の商品の交換を受け付けております。上記に該当する返品・交換の場合の送料はお客様負担とさせて頂きます。（セール品、割引コード利用の注文、アクセサリーは交換不可となっております。）

ただし、お届けした商品が不良品の場合・ご購入頂きました商品と違う商品が届いた場合、商品の返品・交換を承ります。その場合は、弊社指定の方法にてご連絡頂くものとし、明らかな不良と確認できましたら良品と交換致します。ただし、在庫がない場合はその限りではありません。上記に該当する返品・交換の場合の送料は全て弊社負担とさせて頂きます。

上記該当による返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後14日以内にご連絡をお願い致します。

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返金は可能でしょうか？
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