mimi mono 奈美良一 購物儲值卡

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運費如何計算？

運費是根據重量自動計算的。您會在結帳頁面看到實際的運費。運費不包括進口稅和清關費用。

香港及澳門地區訂單滿港幣300元可享免費寄送服務。

我的訂單需要多久才能發貨？

我們一般會於1-2個工作日內發貨。如果是預購商品，預計到貨日期則在產品頁面上可查看。

我的包裹會於發貨後何時到達？

在結帳頁面上顯示所估計的到貨時間。送貨時間根據送貨目的地而不同，大約為1-14個工作日，純屬參考用途，並因國家/地區及寄送方式而異。

我該如何檢查訂單狀態？

您的訂單發貨後，您將收到一封包含追踪信息的電子郵件。

有關我們的退換貨政策

我們致力讓您百分百滿意訂單。但是如果您發現產品有任何問題，請馬上與我們聯絡。我們會有專人為您跟進，尋求解決方法，保證滿意。

如需要換貨或退回您的商品，請於收到貨品的14天內電郵我們要求換貨或退貨。該政策僅適用於正價商品，並請確保商品未經使用及清洗的物品。

除非商品有瑕疵，否則客戶應負責來回的速遞費用。請注意特價貨品，使用折扣碼的訂單和所有飾品不接受退回。

如需換貨或退貨該怎麼處理？

請透過電郵hello@mimimono.com與聯繫我們（並告知您的訂單號）我們會有專人為您跟進，尋求解決方法。您也可以到零售店查詢，或通過郵寄方式把產品寄回給我們。收到您的包裹後，我們將在3個工作日內與您聯繫以確認並進行退款/更換貨品。